Gerente de Operações Nacional
 

Buscamos um Gerente de Operações Nacional altamente experiente e motivado para liderar e supervisionar a performance operacional de nossas diversas filiais em todo o Brasil. O profissional ideal será o ponto focal para garantir a excelência na entrega dos serviços de terceirização de mão de obra, padronizando processos e impulsionando resultados em nível nacional.

Este é um papel de liderança estratégica que exige forte proatividade, visão sistêmica e profunda experiência em gestão de operações no setor de serviços terceirizados.

Responsabilidades Principais
 

Liderança e Gestão:

Liderar e desenvolver a equipe de operações nacional, promovendo uma cultura de alta performance, responsabilidade e melhoria contínua.
Coordenar e acompanhar a performance operacional de todas as filiais, garantindo a conformidade com os padrões da empresa e a legislação vigente.
Controle e Análise:

Estabelecer, monitorar e garantir o cumprimento de metas e KPIs operacionais em nível nacional (qualidade, eficiência, custos, satisfação do cliente, etc.).
Elaborar e analisar planilhas e relatórios detalhados (em Excel e nos sistemas da empresa) sobre o desempenho operacional, identificando desvios e propondo planos de ação corretivos e preventivos.
Gerenciar o orçamento operacional nacional, buscando a otimização de custos sem comprometer a qualidade.
Otimização de Processos:

Mapear, padronizar e otimizar processos operacionais em todas as filiais para aumentar a eficiência, produtividade e qualidade do serviço.
Conduzir auditorias operacionais nas filiais para garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas internas.
Comunicação e Interface:

Atuar como elo entre a Diretoria e as equipes de operações das filiais, garantindo o alinhamento estratégico.
Interagir com outras áreas (Comercial, RH, Financeiro) para garantir o suporte necessário à operação.

 

Requisitos Essenciais
 

Experiência Comprovada: Sólida experiência (mínimo de 5 anos) em gestão de operações nacionais ou regionais em empresas de terceirização de mão de obra ou serviços.
Formação: Nível Superior Completo, preferencialmente em Administração de Empresas ou áreas correlatas (Engenharia de Produção, Logística, etc.).
Habilidades de Liderança: Capacidade demonstrada de liderar, inspirar e gerenciar equipes remotas ou distribuídas.
Proficiência Técnica:

Habilidade avançada na elaboração e análise de planilhas no Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos).
Experiência em geração de relatórios e manipulação de dados em sistemas ERP/de gestão.
Competências Pessoais: Forte proatividade, foco em resultados, excelente organização, capacidade de resolução de problemas complexos e habilidade de comunicação interpessoal.
Disponibilidade: Flexibilidade e disponibilidade para viagens frequentes pelo território nacional.

 

Diferenciais
 

Pós-graduação ou MBA em Gestão Empresarial, Operações ou áreas afins.
Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma).
Experiência com gestão de contratos e indicadores de nível de serviço (SLA/KPI).

1. Vale Alimentação
2. Cesta básica
3. Plano de saúde e odontológico (50%)
4. Seguro de vida