logo

Analista de Suporte

Poá - SP


DESCRIÇÃO DA VAGA

🔧 Principais Responsabilidades

Atendimento a usuários: Suporte técnico presencial e remoto para colaboradores ou clientes.
Gestão de chamados: Registro, acompanhamento e resolução de incidentes via sistema de help desk.
Instalação e manutenção: Configuração de computadores, impressoras, dispositivos móveis e softwares.
Administração de redes: Apoio na configuração e manutenção de redes locais, servidores e sistemas operacionais.
Documentação técnica: Criação de manuais, procedimentos e relatórios de suporte.
Segurança da informação: Garantir a integridade dos dados e aplicar políticas de segurança.
Treinamento: Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas e ferramentas tecnológicas.

REQUISITOS DA VAGA

  • 🎓 Requisitos e Qualificações

    Formação técnica ou superior em áreas como:
    Ciência da Computação
    Redes de Computadores
    Análise e Desenvolvimento de Sistemas
    Gestão de TI
    Conhecimentos em:
    Sistemas operacionais (Windows, Linux)
    Redes TCP/IP, protocolos e ferramentas de diagnóstico
    Softwares corporativos e ferramentas de colaboração
    Habilidades interpessoais:
    Boa comunicação
    Capacidade de trabalhar sob pressão
    Organização e atenção aos detalhes

BENEFÍCIOS DA VAGA

  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação.
  • Plano de Saude
  • Convenio com Universidades

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT