
Analista de Suporte
Poá - SP
DESCRIÇÃO DA VAGA
🔧 Principais Responsabilidades
Atendimento a usuários: Suporte técnico presencial e remoto para colaboradores ou clientes.
Gestão de chamados: Registro, acompanhamento e resolução de incidentes via sistema de help desk.
Instalação e manutenção: Configuração de computadores, impressoras, dispositivos móveis e softwares.
Administração de redes: Apoio na configuração e manutenção de redes locais, servidores e sistemas operacionais.
Documentação técnica: Criação de manuais, procedimentos e relatórios de suporte.
Segurança da informação: Garantir a integridade dos dados e aplicar políticas de segurança.
Treinamento: Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas e ferramentas tecnológicas.
REQUISITOS DA VAGA
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🎓 Requisitos e Qualificações
Formação técnica ou superior em áreas como:
Ciência da Computação
Redes de Computadores
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Gestão de TI
Conhecimentos em:
Sistemas operacionais (Windows, Linux)
Redes TCP/IP, protocolos e ferramentas de diagnóstico
Softwares corporativos e ferramentas de colaboração
Habilidades interpessoais:
Boa comunicação
Capacidade de trabalhar sob pressão
Organização e atenção aos detalhes
BENEFÍCIOS DA VAGA
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação.
- Plano de Saude
- Convenio com Universidades
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT