Cada atendimento é uma chance de conectar, resolver e evoluir — literalmente.

Se você manda bem no suporte, gosta de entender processos e tem vontade de crescer na área de tecnologia, essa vaga pode ser seu ponto de partida. 🚀

📍 Local: Presencial - Rio de Janeiro [região????]
💰 Forma de contratação: CLT | Presencial
🏢 Modelo de trabalho: alocado em empresa para atender exclusivamente gestão de inventário e sistema MDM Urmobo
📅 Horário: 08:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 - segunda a sexta

Você vai atuar alocado(a) em uma grande empresa de saneamento, com foco especial no suporte técnico na área de telefonia. Aqui, o atendimento vai além de respostas rápidas — é seguir protocolos, garantir que tudo funcione direitinho e aprender continuamente com cada desafio.

Ah, e se você tem curiosidade pela área de desenvolvimento, fique tranquilo: tem espaço pra crescer, aprender e dar novos passos na tecnologia.

Veja sua missão nesse desafio:

• Atender e solucionar chamados com agilidade e clareza;
• Administrar o sistema MDM da Urmobo e Alow, além de controlar dispositivos móveis;
• Gerenciar acessos, permissões e formatação de aparelhos;
• Ativar novas linhas e acompanhar substituições de equipamentos;
• Controlar a entrega, devolução e inventário dos dispositivos;
• Emitir relatórios, acompanhar indicadores e registrar todas as movimentações no sistema.

É preciso estar conectado com:

• Familiaridade com ferramentas de suporte;
• Gostar de trabalhar em equipe e orientar pessoas;
• Focado em buscar soluções;
• Tem iniciativa e gosta de estar a frente dos problemas;
• É curioso e gosta de estar em constante evolução.

Experiências essenciais para a vaga:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Noções de SQL;
• Habilidade com uso de excel.

Pode ser um diferencial:

• Cursos e formações na área de suporte ou afins;
• Graduado ou em formação na área de tecnologia;

🚀 O NOSSO PROCESSO?

🎮 Etapa gamificada (sim, temos um jogo que é super dinâmico e divertido).
🗣 Bate-papo afiado com os gestores.
💌 Resposta para todos (porque respeitamos seu tempo).

Tem Dúvidas?

Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo:
Fale com  a gente: (47) 98469-5800

E-mail: selecao@jornadaquest.com.br