Missão do cargo: Supervisionar a atuação dos profissionais subordinados à ele nos postos de trabalho, garantindo a prestação do serviço.

Valores: Gente, Gratidão, Lealdade, Trabalho em equipe, Excelência, Compromisso e Foco no cliente.

Atividades principais:

• Receber da coordenação operacional as demandas de implantação de novos contratos ou serviços, oriundos das CIs (pode variar se for de carteira de implantação ou outra).
• Implantar o novo colaborador no posto de trabalho, apresentando-o ao cliente final.
• Acompanhar o desempenho do novo colaborador e oferecer estratégias de aperfeiçoamento do mesmo.
• Realizar inspeções periódicas nos postos de trabalho para verificação de processos e pessoas, com preenchimento de relatório virtual a cada visita.
• Realizar coberturas de falta.
• Receber atestados médicos e providenciar substituição temporária.
• Providenciar junto ao RH a substituição de colaboradores.
• Solicitar avaliações para mudança de cargo de colaboradores de sua equipe.
• Aplicar sanções administrativas em colaboradores de sua carteira (Advertência, suspensão).
• Apoiar a área de Recursos Humanos nos projetos internos.
• Acompanhar a execução do ponto dos colaboradores sob sua gestão.
• Abrir ocorrências para solicitações diversas (trocas de uniforme, notificar sinistros, etc).
• Observar oportunidades de desenvolvimento para as equipes que gerencia, tais como necessidades de treinamento, capacitações, reciclagens e demais e solicita-las, à área de RH.

• Liderança;
• Conhecimento técnico de facilities;
• Comunicação;
• Organização;
• Relacionamento Interpessoal;